Mejor gobierno de calidad con el uso eficiente de los recursos para la gente de Zacatecas - caso de éxito

16.12.2015 - 09:13

Filosofía de gestión basada en indicadores y certificado de calidad

El Estado de Zacatecas es una de las 32 entidades federativas de la República Mexicana. La Secretaría de Administración del Estado es responsable de la gestión de los recursos humanos del gobierno estatal y de proporcionar los recursos materiales y servicios generales, que el aparato administrativo requiere para su funcionamiento. Los 500 empleados de la secretaria ejecutan su trabajo diario a través de un proceso de mejora continua y responsabilidad.

La Secretaría de Administración del estado de Zacatecas da seguimiento, provee servicios y utiliza los recursos de manera más eficiente con la ayuda del software QPR Metrics para la gestión del rendimiento de y QPR ProcessDesigner para la gestión de procesos. Las herramientas de QPR también ayudan a la Secretaría para cumplir con su proceso de mejora continua.

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